About this role
Ben jij een ervaren business analyst en op zoek naar een uitdagende rol binnen een innovatief bedrijf in de bouwsector, gevestigd in de regio Harelbeke? Deze organisatie zet zich dagelijks in voor duurzame en kwalitatieve bouwoplossingen en biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers samenwerken aan de toekomst van de sector. In de functie van Business Analyst krijg je de kans om een cruciale schakel te zijn tussen business en IT, en mee te werken aan de verdere digitalisering van commerciële processen. Heb je ervaring met ERP-beheer in een B2B-context en ben je klaar om jouw expertise in te zetten binnen een internationale organisatie? Hoe zal jouw takenpakket eruitzien? Dagelijks beheer van webshop en CRM: gebruikers, rechten, support en datakwaliteit. Catalogus- en contentbeheer, inclusief jaarovergang en assortimentswijzigingen. First line support, issue-opvolging en escalatie naar Central IT. Schrijven en afstemmen van user stories, uitvoeren van UAT en opvolgen van releases. Organiseren van opleidingen en ondersteunen van gebruikersadoptie. Wat verwachten wij van jou? 3-5 jaar ervaring met ERP-beheer in een B2B-context. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels. Ervaring als functioneel beheerder of key user, met kennis van SAP Commerce Cloud en/of SAP Sales Cloud is een mooie plus.