About this role
Voor deze multinational, een chemische fabrikant die gestaag uitgegroeid is tot een prominente naam in hun markt, zijn we op zoek naar een gedreven Analytics specialist - CX analist. De activiteiten van deze organisatie strekken zich uit over meerdere continenten, van de EU tot het Midden-Oosten en van de UK tot Zuid-Afrika en zelfs India. Het Europees hoofdkantoor is gelegen te regio Zele, waar elk jaar meer dan 2500 gespecialiseerde chemische producten van de productielijn rollen. Jouw takenpakket bestaat uit o.a.: Opmaken PowerBI-dashboards , analyseren van grote hoeveelheden data, het automatiseren van stromen en taken via Power Automate en méér Orderbeheer en de digitale integratie tussen interne systemen (ERP/PIM) en klantplatforms (webwinkel, EDI) Het optimaliseren en automatiseren van processen : automatiseringsmogelijkheden in ERP- en webwinkelprocessen identificeren en implementeren,.. Analyse van verkoop- en klantgedragsgegevens : inzichten opmaken vanuit verschillende bronnen (CRM, ERP, Power BI) om trends te identificeren en verbeteringen voor te stellen,... Het bieden van strategische bedrijfsondersteuning Stakeholdermanagement : samenwerken met verschillende departementen zoals Sales, Marketing, Finance en Operations Profiel Minimaal 3-5 jaar ervaring in data-analyse, order management, EDI/webstore integraties en digitale operations en bij voorkeur in het bezit van een bachelor of master in Bedrijfsmanagement, Business, Operations, IT/Informatica of een andere relevante richting Je bent aantoonbare ervaring van ERP systemen ( Microsoft Dynamics ), Microsoft PowerBi , EDI standaarden en webstore platformen . Daarnaast heb je sterke analytische én communicatieve vaardigheden. Je hebt tevens ervaring met project management en procesoptimalisatie.