About this role
Je werkt nauw samen met je collega's en je verzekeringsagent om schadegevallen te behandelen en klanten te ondersteunen bij hun vragen over verzekeringen. Je hebt dagelijks contact met de klanten van het agentschap die jouw expertise en zorg nodig hebben, zowel in het Nederlands als in het Frans. Als schadebeheer adviseur begeleid je klanten bij de behandeling van hun lopende schadedossiers. Je werkt zelfstandig: je stelt dossiers op, verzamelt de benodigde informatie, houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun dossier en onderhoudt contacten met KBC Verzekeringen en de experts. Uiteraard kun je altijd terugvallen op de hulp van je ervaren collega's. Je ondersteunt klanten bij al hun vragen over de bestaande verzekeringspolissen. Je behandelt schadeclaims en volgt de dossiers op van begin tot eind. Je neemt zelf initiatief en werkt efficiënt naar resultaten toe. Je beheert je dossiers zorgvuldig en houdt alle betrokken partijen goed geïnformeerd. Je hebt een sterke interesse in de verzekeringsbranche en bent leergierig. Samenwerken gaat je goed af en je stelt het teamdoel boven het individu. Je bent communicatief sterk. Kennis van het Frans is een extra troef.