About this role
Als Internal Sales medewerker vervul je een veelzijdige rol. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en werkt hierbij nauw samen met de externe sales-collega's. Je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je hebt hierbij contact met andere interne afdelingen. je verzorgt de administratieve en commerciële verwerking van de aanvragen van de klanten en biedt op die manier ondersteuning aan jouw collega's van de externe sales je houdt de klantgegevens en productfiches up-to-date in het systeem je controleert de inkomende bestellingen volgens de afgesproken voorwaarden en verwerkt deze vervolgens nauwgezet in het ERP-systeem je verzamelt alle nodige informatie om nieuwe artikelen te creëren in het ERP-systeem je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je staat hierbij in nauw contact met de verschillende interne afdelingen (productieplanning, transport, boekhouding, ...) alsook met de klant je fungeert als aanspreekpunt voor de klant en biedt ondersteuning bij vragen, klachten, opmerkingen over hun project/order je maakt stalen klaar, informeert de klant en volgt de verzending ervan op je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk je hebt kennis/ervaring met MS Office en ERP-systemen je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid je houdt van een gevarieerd takenpakket en kan vlot schakelen tussen verschillende projecten je bent organisatorisch sterk en communiceert vlot met alle betrokken collega's je denkt in oplossingen, bent proactief en durft initiatief te nemen naast het Nederlands heb je een vlotte kennis van het Frans en Engels je hebt ervaring met de retailsector