About this role
Drie redenen waarom je voor Math IT kiest: Bij Math IT ben je geen nummer in een grote supportfabriek, maar een sleutelfiguur die mee bouwt aan het succes van onze klanten, de groei van het bedrijf en je eigen ontwikkeling. Bij Math IT krijg je de technische uitdagingen van een grote organisatie, gecombineerd met de autonomie, zichtbaarheid en impact van een ambitieus groeibedrijf. Wij meten succes niet aan het aantal afgewerkte tickets, maar aan de duurzame impact die we creëren voor onze klanten. Met een klanttevredenheid van meer dan 97,4% en een sterk groeitraject maken we samen met een hecht team van specialisten elke dag het verschil voor onze klanten, gedreven door kwaliteit, klantgerichtheid en technische expertise. Bij Math IT bouwen we elke dag aan de digitale gemoedsrust van ambitieuze organisaties met 5 tot 250 medewerkers. Als System Administrator / Senior Support Engineer ben je een sleutelfiguur binnen ons technisch team. Je beheert en optimaliseert moderne IT-omgevingen, ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een stabiele, veilige en toekomstgerichte IT-infrastructuur. Werken binnen een Managed Services Provider (MSP) betekent dat je dagelijks in aanraking komt met verschillende klanten, infrastructuren en technologieën. Daardoor blijft je job uitdagend, afwisselend en technisch interessant. Je werkt voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor samen met het team (niet gedetacheerd bij klanten). Jouw impact Je behandelt incidenten en complexe technische vraagstukken. Je beheert, onderhoudt en optimaliseert IT-omgevingen bij verschillende klanten. Je neemt ownership over Microsoft 365-, Azure-, server-, netwerk- en securityomgevingen. Je voert changes uit en begeleidt technische implementaties. Je ondersteunt collega’s bij technische escalaties en deelt actief kennis binnen het team. Je documenteert omgevingen, procedures en oplossingen volgens best practices. Je detecteert risico’s en verbeteropportuniteiten en vertaalt deze naar concrete voorstellen voor klanten. Je werkt mee aan projecten rond cloud, security, modern workplace en infrastructuur. Je draagt bij aan automatisatie, standaardisatie en verdere professionalisering van onze dienstverlening. Wat jij meebrengt Je hebt reeds een stevige ervaring opgebouwd binnen IT-support, systeembeheer of een MSP-omgeving. Sterke kennis van Microsoft 365: Entra ID Exchange Online, …. Ervaring met Windows Server, Active Directory, virtualisatie en netwerken. Goede kennis van securityprincipes en moderne IT-beheerprocessen. Sterk analytisch denkvermogen en een oplossingsgerichte mindset. Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers. Je communiceert vlot met zowel klanten als collega’s. Je hebt een passie voor technologie en blijft jezelf continu ontwikkelen. Pluspunten (maar geen harde vereiste): Kennis van Intune en Azure. Ervaring met geavanceerde beveiligingstoepassingen (EDR, firewall, MDR, Vulnerability mgt, …). Ervaring met scripting en automatisatie (PowerShell). Certificeringen zoals Microsoft, Azure of security-gerelateerde certificaten.