About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten – telefonisch, per mail én aan het onthaal. Je zorgt ervoor dat iedere klant correct en vriendelijk geholpen wordt en dat alle administratie tot in de puntjes klopt. Je verwerkt inkomende orders en volgt deze nauwkeurig op. Je handelt vragen , opmerkingen en klachten professioneel af en denkt mee in oplossingen. Je ondersteunt commerciële processen: van offertes tot retourverwerking en facturatie. Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen, ook na hun aankoop (aftersales). Je houdt klantendossiers en documenten overzichtelijk bij. Kortom: jij bent dé schakel die zorgt voor een vlotte, klantgerichte service en een positieve beleving Onderstaande vaardigheden zijn van belang: Je beschikt over een bachelor diploma of hoger OF je studeert binnenkort af en bent beschikbaar als jobstudent. Je bent drietalig : Nederlands, Frans en Engels Je beschikt over een rijbewijs B Je bent klantgericht , communicatief en oplossingsgericht