About this role
Bedrijfsomschrijving Een bedrijf dat Europese leider is in transport en logistiek en onder andere een vestiging heeft in Zeebrugge. Wat wordt er van je verwacht? je zult het customer service team leiden en coachen je bewaakt de orderflow je volgt de KPI'S op je verbeterd de processen tussen de planning en douane je kan de klant goed informeren om vragen te voorkomen samen met IT verbeter je de workflows Wie ben jij als Customer Service Manager? je hebt ervaring als teamleader in een gelijkaardige functie je hebt een sterke en duidelijke communicatie je bent procesgericht met oog op verbetering je hebt ervaring met Excel , Portals en WMS/TMS