About this role
Robert Half zoekt voor een klant in Diegem een Customer Care Agent (M/V/X). Wil je werken in een internationale, technologisch georiënteerde omgeving met impact op Europees niveau? Dan is deze functie iets voor jou. Jouw verantwoordelijkheden Behandelen van inkomende vragen via e-mail, telefoon, chat en ticketsystemen. Correct en tijdig opvolgen van supportaanvragen. Ondersteunen bij administratieve en verificatiegerelateerde processen. Werken met interne tools, portalen en documentatie. Actief meedenken over optimalisaties in processen en klantcommunicatie. Jouw profiel: Je hebt ervaring met customer care en dienstverlening naar klanten Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig. Je hebt een sterke affiniteit met IT en digitale dienstverlening. Ervaring in sectoren zoals internet, IT of telecom is een grote plus. Engels is de voertaal zowel intern als extern, daarnaast ben je ook vloeiend in Nederlands, Frans of (Duits is een sterke troef. ) Je werkt vlot met webgebaseerde tools en systemen. Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team.