About this role
Technische ondersteuning & advies Je geeft diepgaand technisch advies over projecten aan interne en externe klanten. Je beantwoordt niet-standaard en diepgaande technische vragen en analyseert toepassingen. Je leest en interpreteert technische schema’s, waarden en documentatie. Je onderzoekt de technische mogelijkheden en haalbaarheid van een oplossing en stelt alternatieven voor. After-sales & klantopvolging Je behandelt technische klachten en coördineert de juiste opvolging met interne teams (external sales, inside sales, purchase en aftersales). Je bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid ook na verkoop. Projecten, innovatie & optimalisatie Je coördineert technische projecten en volgt marktontwikkelingen. Je draagt bij aan de optimalisatie en automatisering van productie- en assemblageprocessen (o.a. cobots en automatisatie). Je hebt interesse in innovatieve productietoepassingen. Je stelt toepassingen samen, voert testen uit en documenteert resultaten. Daarnaast zorg je voor Commerciële en administratieve support: Je maakt offertes voor zowel technische projecten als onderhoudscontracten en ondersteunt het commerciële proces met technische input. Kennisdeling: Je verzamelt en documenteert informatie en kennis die nodig is om een toepassing te kunnen gebruiken en geeft technische trainingen aan klanten en interne collega’s. Je ondersteunt application engineers van distributiepartners wereldwijd. Vertegenwoordiging van Dejond Fastening bij beurzen, seminaries enz. Jij zal je talent hier kunnen ontplooien als ... Je brengt een stevige technische basis mee: Je hebt een diploma Elektromechanica (of gelijkwaardig door ervaring) en bent klaar voor een medior of senior rol. Je hebt een brede technische kennis: Mechanica, elektriciteit, pneumatica en meet- en regeltechnieken hebben geen geheimen voor jou. Ervaring met automatisatie of een basis PLC is een mooie extra! Je hebt ervaring met ERP-systemen en technische software Complexe technische vraagstukken schrikken je niet af. Je werkt nauwkeurig en denkt in creatieve oplossingen. Je vertaalt technische uitdagingen moeiteloos naar begrijpelijke taal voor zowel collega’s als klanten. Je bent sterk service-minded en hebt interesse in technische sales en klantcontact. Ervaring hiermee is een plus, maar jouw leergierigheid is minstens zo belangrijk. Je leert graag bij en hecht belang aan persoonlijk leiderschap. Je neemt de touwtjes in handen, bent verantwoordelijk en daagt jezelf continu uit om te blijven groeien. Extra troeven: BA5 certificatie of bereidheid om deze te behalen. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (Engels is een plus). Rijbewijs B. Wat maakt deze functie interessant? Je combineert technische diepgang met klantcontact en service (ook aftersales). Je werkt in een rol met veel variatie, autonomie en verantwoordelijkheid. Je fungeert als aanspreekpunt én coördinator van technische dossiers. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan optimalisatie, automatisatie en innovatie. Je werkt in een internationale context met sterke lokale verankering.