About this role
Jouw takenpakket als Service & Delivery Coördinator: Je volgt bestellingen van producten en onderdelen op van aanvraag tot levering. Je houdt distributeurs en dealers proactief op de hoogte van de status van hun dossiers. Je bewaakt deadlines en zorgt voor een correcte opvolging van openstaande acties. Je onderhoudt contact met leveranciers over planning, beschikbaarheid en levertermijnen. Je stemt af met interne afdelingen zoals magazijn, aankoop, sales en finance. Je ondersteunt de voorbereiding van nieuwe productlanceringen op operationeel vlak. Je zorgt ervoor dat productinformatie, data en andere benodigde informatie tijdig beschikbaar zijn. Je coördineert leveringen en controleert of deze correct bij de juiste partners aankomen. Je volgt facturatie op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische vragen rond leveringen, service en onderdelen. Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en werkwijzen. Het ideale profiel als Service & Delivery Coördinator: Je hebt ervaring binnen orderopvolging, customer service, logistiek, supply chain of aftersales. Je werkt zeer nauwkeurig en gestructureerd. Je bent sterk in opvolging en laat dossiers niet los tot ze volledig afgewerkt zijn. Je communiceert vlot en professioneel met klanten, leveranciers en collega's. Je behoudt overzicht over meerdere dossiers en deadlines tegelijk. Je voelt je comfortabel om leveranciers en partners actief op te volgen. Je begrijpt het belang van correcte data, leverbetrouwbaarheid en administratieve nauwkeurigheid. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt. Je werkt vlot met Excel en administratieve systemen zoals bijvoorbeeld SAP.