About this role
Zie jij jezelf werken in een rustige, filevrije omgeving waar iedereen elkaar gewoon bij de voornaam kent? Klinkt een stabiele job en flexibiliteit jou als muziek in de oren? Dan zou dit wel eens de job kunnen zijn waar je écht blij van wordt. Stel je een kleine, warme KMO voor waar iedereen elkaar écht helpt, waar communicatie snel en rechtstreeks verloopt en waar klanten nog met echte persoonlijke service geholpen worden. Dit bedrijf, actief in de chemische distributie, is een vaste en betrouwbare partner voor een trouwe klantenbasis in België. Ze combineren efficiëntie met een familiale sfeer. Je komt terecht in een team dat je ondersteunt, met collega’s die het beste in elkaar naar boven halen. Hier ben je een onmisbare schakel in het hele proces. Jij staat klanten vriendelijk te woord via telefoon en mail, zowel in het Nederlands als in het Frans. Je verwerkt bestellingen van A tot Z en zorgt ervoor dat alles netjes en tijdig wordt opgevolgd. Je houdt een oog op alle leveringen, ziet problemen aankomen voor ze er zijn en schakelt snel wanneer het nodig is. Je maakt de planning van de chauffeurs, puzzelt routes efficiënt in elkaar en bent hun aanspreekpunt bij last‑minute wijzigingen. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers, leveringsbonnen en afspraken. Je werkt nauw samen met magazijn en logistiek om ervoor te zorgen dat elke levering correct en op tijd vertrekt. Je denkt actief mee met het team. Wat kan beter, sneller, eenvoudiger? Jouw ideeën zijn welkom. Je hebt al een eerste ervaring binnen customer service of een gelijkaardige functie. Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en weet altijd overzicht te bewaren. Je spreekt vlot Nederlands én Frans (must) en bent vlot met software in het algemeen.