About this role
Buscamos un perfil altamente organizado y orientado al servicio al cliente para apoyar procesos de back office y brindar atención profesional a través de diversos canales. El candidato ideal debe contar con experiencia en call center, experiencia en inmigración y excelentes habilidades de comunicación y dominio profesional del inglés. Responsabilidades Principales: - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes. - Brindar información general sobre procesos y documentación. - Realizar seguimiento oportuno a casos asignados. - Gestionar agendas, citas y registros en sistemas CRM. - Garantizar una experiencia de servicio excepcional y redactar comunicaciones profesionales en inglés y español. Requisitos: - Experiencia deseada en call center, servicio al cliente o funciones administrativas. - Dominio profesional del inglés (C1 o superior) y español fluido. - Habilidades organizativas, atención al detalle y manejo de información confidencial. - Capacidad para trabajar