About this role
Als Operations Coördinator ondersteun je de dagelijkse operationele processen en draag je bij aan continuïteit en efficiëntie op de werkvloer. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en realiseert verbeteringen. De focus ligt op efficiëntie, kosten-batenanalyse en datagestuurde besluitvorming. Je werkt nauw samen met leidinggevenden, het operations team en rapporteert aan de Operations Director. Je kernverantwoordelijkheden zijn de volgende: Operationele opvolging: Ondersteunen bij het opvolgen van productie- en logistieke processen om continuïteit te waarborgen. Actief meewerken aan het implementeren van verbeteringen en oplossingen voor knelpunten. Bewaken en optimaliseren van reactietijden en doorlooptijden bij storingen en projecten. Ondersteunen bij het opstellen van begrotingen en kwantificeren van verbeterprojecten. Data & KPI-analyse Verzamelen, analyseren en rapporteren van operationele data (inclusief stilstanden). Analyseren van trends en afwijkingen, en optimalisatiemogelijkheden identificeren. Doorberekenen van verbeterinitiatieven en deze rapporteren aan de Operations Director. Digitale en kwaliteitsprojecten Meehelpen bij het opzetten van een SharePoint als centrale hub voor documenten en processen. Meehelpen bij de opzet van een klachtenmodule voor kwaliteitsbeheer (nazorg) om klantfeedback te verbeteren. Continuous Improvement Processen optimaliseren door het aanpakken van bottlenecks. Afwijkingsmanagement: onderscheiden van structurele versus incidentele afwijkingen en passende acties definiëren. Documentatie & rapportage Assisteren bij het opstellen van rapportages en procesdocumentatie. Ontwikkelen van opleidingshandboeken en flexibiliteitsmatrixen voor personeel. Beheren van werkinstructies en leerplatformen om standaardisatie en compliance te waarborgen op de werkvloer. Ondersteuning leidinggevenden op de werkvloer Assisteren bij dagelijkse operationele taken en verbeterinitiatieven. Ontwikkelen van tools (zoals controlefiches, checklists) ter ondersteuning van leidinggevenden. Voorbereiden en deelnemen aan teamvergaderingen. Opstellen van procedures en toolboxen Documenteren en onderhouden van operationele procedures en toolboxen voor efficiënte en veilige uitvoering van werk Afgeronde bacheloropleiding in bedrijfskunde, economie of een vergelijkbare richting. Sterke interesse in operationele processen en continue verbetering. Analytisch, leergierig en procesgericht. Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Basiskennis van Excel en/of ERP-systemen is een pluspunt. People-profiel: Teamspeler met hands-on mentaliteit, die vlot samenwerkt met verschillende niveaus op de werkvloer.