About this role
Verwacht alvast geen mainstream verzekeringskantoor, maar wel de regionale marktleider in Limburg. Geen files en parkeerproblemen maar een modern kantoor. Kortom: een plek waar het goed werken en vertoeven is. Als dossierbeheerder word je de interne gesprekspartner en vertrouwenspersoon van jouw klanten waarvoor je eindverantwoordelijkheid draagt. Jouw klanten zijn bedrijven/KMO's. Je volgt de volledige polis administratie op (premies en aansluitingen) en doet dit op een nauwkeurige en efficiënte manier. Op basis van de correcte verwerking sta je in voor facturatie en de opvolging ervan. Je werkt in teamverband en staat ook in als back-up voor de dossiers van collega’s. De vragen van je klanten beantwoord je telefonisch of per mail en je geeft advies waar dat kan. Je communiceert nauw met je collega’s die de commerciële contacten met jouw klanten onderhouden. Hierbij geef je belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten die je hebt ontvangen door. Door je honger naar kennis blijf je steeds op de hoogte van de evoluties in de markt. Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma. Relevante ervaring als dossierbeheerder bedrijven is een plus. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent servicegericht en streeft ernaar correct advies te verlenen op basis van goed onderbouwde argumenten en up-to-date kennis. Bovendien weet je je vlot in te leven in de vragen en problemen van de klant. Tot slot wordt je gekenmerkt door je enthousiasme en stressbestendigheid.