About this role
Werken bij Simac ICT Belgium: dat is de zekerheid van een internationale groep met de cultuur van een familiebedrijf. Voor ons expertisecentrum in Lummen (België) zoeken we een Support Engineer. Dit ga je doen Als Support Engineer maak je deel uit van ons gespecialiseerd Network Monitoring & Observability team. Je werkt mee aan het implementeren, onderhouden en verder uitbouwen van enterprise monitoring en observabilityplatformen voor complexe IT-infrastructuren, zowel intern als bij klanten. Word je specialist in het monitoren van diverse IT-infrastructuren en/of applicaties met behulp van Broadcom DX NetOps-oplossingen en andere monitoringsoftware. Daarnaast: Werk je mee aan next generation monitoring en observabilityoplossingen gebaseerd op Broadcom DX NetOps, Grafana, ClickHouse en andere moderne infrastructuurplatformen. Word je specialist in het monitoren van netwerk, server, cloud en applicatieomgevingen. Ben je verantwoordelijk voor de installatie, configuratie en het preventieve onderhoud van monitoringplatformen bij klanten en binnen onze eigen managed services omgeving. Analyseer je technische noden van klanten en vertaal je deze naar performante en schaalbare monitoringoplossingen. Werk je mee aan automatisatie, custom integraties en API-driven monitoringoplossingen. Beheer en realiseer je toegewezen projecten van A tot Z, in nauwe samenwerking met klanten, collega’s en vendors. Behandel je incident, request en changetickets en voer je troubleshooting uit op enterprise niveau. Ondersteun je presalesactiviteiten met jouw technische expertise. Word je op termijn mee verantwoordelijk voor een permanentie in een beurtrolsysteem. Dit ben jij Je behaalde een bachelor- of masterdiploma in ICT, bij voorkeur met specialisatie netwerken en/of systemen. Je bent communicatief sterk en beschikt over een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans. Je bent leergierig, analytisch en geboeid door technisch uitdagende enterprise omgevingen. Je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook sterk binnen een gespecialiseerd team. Je hebt een goede kennis van netwerktechnologieën zoals SNMP, TCP/IP, switching en routing. Je hebt interesse in Linux, virtualisatie, containerplatformen en moderne infrastructuurtechnologieën zoals Docker en Kubernetes. Ervaring met scripting, automatisatie, API’s, SQL, Grafana of observabilityplatformen is een sterke meerwaarde. Kennis van Microsoft Server, Linux en virtualisatieplatformen zoals VMware is een pluspunt.