About this role
Als Werkplaatsverantwoordelijke ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de werkplaats en serviceafdeling. Je combineert technische expertise met organisatorisch talent en weet perfect het overzicht te bewaren over planning, kwaliteit en uitvoering. Deze functie biedt een mooie mix tussen administratie en hands-on technisch werk: ongeveer 50% coördinatie & administratie ongeveer 50% actief meewerken aan herstellingen en afwerking van nieuwbouwprojecten Geen enkele dag is hetzelfde, en net dat geeft jou energie. Jouw verantwoordelijkheden: Dagelijkse aansturing van de werkplaats Je stuurt techniekers aan met focus op kwaliteit, efficiëntie en samenwerking. Je verwerkt en volgt werkkaarten en administratieve dossiers nauwkeurig op. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en stuurt bij waar nodig. Je controleert uitgevoerde werken volgens de geldende kwaliteitsnormen. Planning & organisatie Je plant herstellingen, onderhoudswerken en afwerkingsprojecten efficiënt in. Je volgt garantie- en schadedossiers op in overleg met klanten, verzekeringen en externe partners. Je zorgt voor een vlotte bezetting en een goed georganiseerde werkplaats. Technische ondersteuning Tijdens drukke momenten spring je actief mee in op de werkvloer. Je voert diagnoses uit en denkt oplossingsgericht mee. Op termijn groei je door tot back-up van de planner en ondersteun je ook de telefonische service naar klanten toe. Je helpt bij de voorbereiding van facturatie en administratieve opvolging. Rapportering & overleg Je bereidt werkvergaderingen mee voor. Je rapporteert over voortgang, planning en bezetting binnen de werkplaats. Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een technische of automotive omgeving. Je beschikt over technische kennis van hydraulica en elektriciteit. Ervaring met systemen zoals VSE, Haldex, Jay of Wabco is een mooie troef. Je bent organisatorisch sterk en administratief nauwkeurig. Je bent hands-on ingesteld en werkt actief mee waar nodig. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis van Engels en Frans. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en houdt van structuur en orde. Je neemt graag verantwoordelijkheid en wil meegroeien binnen een stabiele organisatie. Een heftruckattest is een pluspunt of je bent bereid dit te behalen.