About this role
Je verwerkt bestellingen en leveringen in SAP en stemt hierover af met klanten en transportpartners om een tijdige levering te garanderen. Je begeleidt klanten bij de overstap naar een online bestelplatform. Je denkt proactief mee met klanten, ondersteunt hen bij het beheer van hun orderboek en anticipeert op mogelijke vragen of problemen. Je zoekt actief naar verbeteringen en neemt initiatief om processen verder te optimaliseren. Je ondersteunt lopende projecten binnen de interne salesorganisatie. Samen met je collega's zorg je voor een correcte en efficiënte klantenopvolging. Je bent elkaars back-up en stelt je flexibel op binnen verschillende klantenportefeuilles. Je rapporteert aan de Teamlead Internal Sales. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en/of hebt relevante ervaring binnen customer service, sales support of orderverwerking. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Duits is een sterke troef. Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met SAP is een pluspunt. Je bent stressbestendig, leergierig en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Je werkt gestructureerd, analyseert informatie kritisch en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communiceert helder en professioneel.