About this role
Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte en technisch sterke IT Teamlead die niet alleen zijn/haar team motiveert, maar ook actief meewerkt aan performante IT-oplossingen bij onze klanten. Je combineert technische expertise met leiderschap en krijgt de ruimte om écht het verschil te maken. Jouw verantwoordelijkheden: Als Hands-on IT Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons interne IT-team en ondersteun je onze klanten met betrouwbare infrastructuuroplossingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten, en zorgt voor een vlotte coördinatie en technische uitvoering van projecten. Jouw takenpakket: Aansturen, ondersteunen en coachen van first- en second-line IT-collega’s Zelf actief deelnemen aan het oplossen van technische incidenten en tickets Coördineren en opvolgen van IT-projecten samen met onze klanten Bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van de geleverde IT-diensten Actieve monitoring van omgevingen via remote management consoles Beheer van netwerken en firewalls (Fortigate, Unifi, Kerio, Arista…) Ondersteuning bij Microsoft 365, O365-omgevingen en mailbeheer Backup-beheer (Veeam, Synology Active Backup) Contact onderhouden met leveranciers en opvolging van certificeringen Jouw technische kennis Firewalls: Fortigate, Arista/Untangle, Unifi, Kerio Netwerken: Unifi, HPE switches, Aruba Instant On, VLAN’s Back-up: Veeam, Synology Active Backup for O365/Google Workspace Mail & cloud: O365, Kerio Connect, Google Workspace, Intune (plus), Conditional Access Policies (plus) Monitoring & beheer: PRTG, NinjaOne, Huntress Minstens enkele jaren ervaring in een IT-infrastructuurrol Een eerste ervaring met leidinggeven of coaching is een grote plus Sterk in klantencontact, communicatie en het helder uitleggen van technische oplossingen Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en structuur brengen Gedreven om je collega's te ondersteunen in hun groei je denkt mee op projectniveau en bouwt duurzame klantrelaties op