About this role
Bij NEKTARI (campus Flexpack) brengen we sociale impact en economische ambitie samen. Onze organisatie groeit snel – en dat brengt boeiende uitdagingen met zich mee. Daarom zoeken we geen klassieke Customer Care Medewerker, maar een gedreven projectcoördinator die samen met het team klantenprojecten van A tot Z mee in goede banen leidt. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. De lat ligt hoog en de processen evolueren voortdurend– maar dat is net wat het boeiend maakt. Ben jij iemand die overzicht bewaart, snel schakelt, met enthousiasme verantwoordelijkheid opneemt en het geheel administratief snel verwerkt? Dan voel je je bij ons helemaal op je plek. Wat doe je als Customer Care Projectcoördinator? Je beheert een eigen klantenportefeuille en ondersteunt je collega’s wanneer gevraagd. Je vertaalt klantenvragen naar concrete opdrachten voor productie, kwaliteit en logistiek. Je bewaakt deadlines, kosten, klanttevredenheid en interne afstemming. Je anticipeert op knelpunten en stuurt snel bij waar nodig. Je bewaakt het rendement en processen, en stelt verbeteringen voor. Je zorgt dat je klant niets tekortkomt, ook wanneer het intern wat stormt. Jij bent... Een denker én een doener – je ziet kansen waar anderen obstakels zien, denkt vooruit en schakelt moeiteloos tussen risico’s, middelen, planning en impact om elk project tot een sterk resultaat te brengen. Stressbestendig en direct: je weet hoe je dingen gedaan krijgt. Communicatief sterk en positief. Taalvaardig en digitaal onderlegd (Excel, Word). Ervaring met een ERP-systeem is een must. Iemand met een master of bachelor en relevante ervaring, bij voorkeur in een productieomgeving.