About this role
Voor de dagelijkse aansturing van ons ramenwasteam zoeken wij een sterke organisator met verantwoordelijkheidsgevoel en operationeel inzicht. Als Operationeel Coördinator ben je de spil tussen klanten, medewerkers en planning. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt, houdt overzicht over de verschillende opdrachten en stuurt bij waar nodig. Je combineert planning, klantencontact, operationele opvolging en teamcoördinatie in een functie met veel variatie en autonomie. Geen enkele dag is hetzelfde. Jouw verantwoordelijkheden Opstellen, opvolgen en bijsturen van de dagelijkse planning Efficiënt organiseren van routes en werkzaamheden Snel inspelen op wijzigingen, afwezigheden en operationele uitdagingen Professioneel klantencontact via mail en telefoon Aansturen en opvolgen van een team van ongeveer 15 ramenwassers Uitvoeren van kwaliteitscontroles op werven Opvolgen van rendementen, uren en operationele prestaties Administratieve verwerking en opvolging van dossiers Mee nadenken over verbeteringen in planning en werking Coachen en ondersteunen van medewerkers op de werkvloer offertes opmetingen klantenbezoeken Wij zoeken geen puur administratief profiel, maar iemand die ownership neemt en graag mee de operationele werking in handen neemt. Je bent communicatief sterk en klantgericht Je werkt gestructureerd en organisatorisch sterk Je denkt probleemoplossend Je kan analytisch en cijfermatig werken Je behoudt overzicht wanneer situaties wijzigen Je durft beslissingen nemen Je bent zelfstandig en proactief Je kan medewerkers correct aansturen en opvolgen Je houdt van variatie en snel schakelen Ervaring binnen de schoonmaaksector is geen vereiste. Zowel sterke junior profielen met groeipotentieel als ervaren kandidaten komen in aanmerking. Verloning wordt afgestemd op ervaring, skills en verantwoordelijkheidsniveau.