About this role
Samen met de Service Manager vorm je een geoliede tandem die verantwoordelijk is voor de volledige operationele workflow van de activiteiten. Aansturen en opvolgen van het Parts team dat instaat voor de aankoop en magazijnbeheer van alle wisselstukken Overzien administratieve verwerking en facturatie van de service en garantie opdrachten Analyse en (juridische ondersteuning) aan het sales team voor contracten en key account projecten Optimalisatie processen en ERP systeem Strategische contacten met klanten en leveranciers voor optimalisatie samenwerking en klachtenbehandeling Coachen, opvolgen en evalueren van de medewerkers samen met de HR afdeling. Verantwoordelijk voor alle zaken die niet specifiek met service of sales te maken hebben In de lead voor algemene strategische projecten binnen de onderneming (uitbreiden service netwerk, upgrade ERP systeem, verzekeringen + wagenpark, prijszetting onderdelen,…) Je beschikt over een Bachelor of Master diploma, bij voorkeur in een financiële of economische richting. Je hebt minimum 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Ervaring in een service-en/of projectomgeving is een troef. Je bent analytisch en werkt procesmatig. Je bent communicatief en hebt een hands-on mentaliteit.