About this role
Als Warehouse Operations Manager optimaliseer je magazijnprocessen, stuur je teams aan en zorg je voor een efficiënte werking en vlekkeloze dienstverlening. Wat ga je doen? Procesoptimalisatie Je detecteert operationele knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties. Je werkt zowel aan quick wins op de werkvloer als aan grotere optimalisatietrajecten rond efficiëntie, kwaliteit, veiligheid en flow. Je analyseert KPI’s (zoals volumes, picking, putaway en stilstandstijd) en stuurt de prestaties waar nodig bij. Je ondersteunt datagedreven beslissingen binnen de organisatie. Systemen & klantenimplementatie Je optimaliseert workflows binnen WMS, Navitrans. Je zorgt voor een vlotte en stabiele gegevensuitwisseling tussen systemen en klanten. Je analyseert systeem- en procesfouten en volgt verbeteringen en integraties nauwgezet op. Je coördineert nieuwe klantenimplementaties van A tot Z: van systeeminrichting tot opvolging van de eerste operationele flows. Je evalueert bestaande klantprocessen en identificeert bijkomende optimalisatie mogelijkheden. Kwaliteit, veiligheid en continuïteit Je waakt over de naleving van kwaliteits- en IFS-processen. Je zorgt ervoor dat werkinstructies, controles en veiligheidsafspraken correct worden toegepast. Je bewaakt de continuïteit van de workflows en grijpt in waar nodig. Je neemt deel aan klantbezoeken en audits en vertegenwoordigt het operations team. People management en operationele sturing Je stuurt 3 supervisors aan en ondersteunt hen in de dagelijkse organisatie en coaching van hun teams. Je bewaakt prioriteiten en zorgt voor een duidelijke afstemming tussen teams, afdelingen en management. Je stimuleert samenwerking, heldere communicatie en een efficiënte structuur. Wie zoeken we? Je hebt relevante ervaring in een logistieke of operationele omgeving, bij voorkeur binnen een magazijncontext. Je combineert een analytische mindset met een pragmatische, hands-on aanpak. Je denkt procesmatig en hebt een sterke focus op optimalisatie. Je hebt affiniteit met IT, data en digitalisering. Ervaring met WMS is vereist; kennis van Navitrans en EDI is een sterke troef. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een plus. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht. Je voelt je thuis in een dynamische en veranderende omgeving.