About this role
Ontvangen en adviseren van klanten bij onderhoud, herstellingen en technische vragen. Opvolgen van werkorders en planning van onderhoudsbeurten. Opmaken van offertes en toelichten van kosten aan de klant. Coördineren van de communicatie tussen klanten, werkplaats en magazijn. Bewaken van de kwaliteit en tijdigheid van de service. Opvolgen van klantenfeedback en zorgen voor optimale klanttevredenheid. Administratieve verwerking van dossiers, facturen en garantieaanvragen. Je hebt ervaring in de automobielsector of een technische/administratieve klantenservice. Je bent klantgericht, communicatief sterk en servicegericht. Je kan goed organiseren en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Je bent bedreven in MS Office en administratieve software. Bereidheid tot zaterdagwerk is een pluspunt.