About this role
Regio Zulte | Spare parts officer | internationale technische omgeving | Nederlands en Engels | 1111817 Over de organisatie Je komt terecht in een internationaal opererende organisatie met een sterke reputatie binnen technische producten en service. Binnen deze dynamische omgeving staan klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal. Je werkt in een enthousiast team waar je veel autonomie krijgt en direct impact hebt op de service naar klanten wereldwijd. Jouw nieuwe functie Als Spare Parts Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van spare parts dossiers, van offerte tot levering. Je fungeert als single point of contact voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve en logistieke afhandeling van bestellingen. Je takenpakket omvat: Beheren van offertes, bestellingen en herstellingen voor jouw klantenregio Opmaken van offertes voor spare parts en repairs Controleren en verwerken van inkomende orders Beheren van het volledige proces van A tot Z (betalingen, administratie, verzending) Opstellen van customs en douanedocumenten (CMR, AWB, Bill of Lading, …) Voorbereiden van commerciële documenten (facturen, packing lists, certificaten, …) Actief opvolgen van verzendingen tot levering bij de klant Proactieve communicatie met klanten over status, vertragingen en oplossingen Opbouwen van lange termijnrelaties met internationale klanten Samenwerken met interne afdelingen om een vlotte levering te garanderen Je rapporteert aan de Spare Parts Coordinator. Jouw profiel Bachelor in een administratieve, logistieke of technische richting (of gelijkwaardig door ervaring) Enkele jaren ervaring in een servicegerichte of administratieve functie Sterk organisatorisch, nauwkeurig en communicatief Klantgericht en proactief ingesteld Affiniteit met technische producten Ervaring met douane- en transportdocumenten is een absolute must Goede kennis van Nederlands en Engels (andere talen zoals Frans, Duits of Spaans zijn een plus) Zelfstandig, flexibel en oplossingsgericht