About this role
Als IT Infrastructure Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het IT-team en de verdere uitbouw van een toekomstgerichte IT-infrastructuur binnen een internationale omgeving. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: • Ontwikkelen van een strategische IT-roadmap op basis van de huidige en toekomstige noden van de organisatie • Identificeren van opportuniteiten rond performantie, betrouwbaarheid en beveiliging van IT-systemen • Bewaken van de naleving van IT-security policies en samenwerken met internationale security teams • Aansturen, coachen en ondersteunen van het infrastructuur- en supportteam • Organiseren van opleidingen , kennisdeling en continue ontwikkeling binnen het team • Bewaken van de permanentie , taakverdeling en operationele werking van de IT-afdeling • Opvolgen van incidenten, change requests en service levels met focus op kwaliteit en efficiëntie • Verantwoordelijk voor een klantgerichte en performante Service Desk werking • Monitoren van KPI’s en implementeren van verbeteracties binnen supportprocessen • Coördineren van complexe incidenten en escalaties richting stakeholders en leveranciers • Beheren en optimaliseren van de volledige IT-infrastructuur , inclusief servers, netwerken, storage en cloudomgevingen • Opstellen van lifecycle- en vervangingsplannen voor hardware en infrastructuurcomponenten • Beheren van software-updates, security patches en onderhoudsactiviteiten • Waken over redundantie, beschikbaarheid en business continuity van kritische systemen • Beheren van IT-budgetten en opvolgen van investeringen binnen infrastructuurprojecten • Leiding nemen over infrastructuur- en securityprojecten van analyse tot implementatie • Coördineren van externe IT-partners en leveranciers binnen geoutsourcete diensten • Actief deelnemen aan management- en veiligheidsvergaderingen • Masterdiploma in Informatica, Computer Engineering • Minstens 7 jaar ervaring binnen IT-infrastructuur , aangevuld met ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol • Ervaring met projectmanagement en het aansturen van technische implementaties • Goede kennis van moderne projectmethodologieën zoals Scrum of Agile • Ervaring met servervirtualisatie, storage-, NAS- en back-up omgevingen • Grondige kennis van Microsoft-technologieën zoals Active Directory, SCCM, SharePoint, Microsoft 365 en Azure • Kennis van SQL Server, Domain Controllers en enterprise security-oplossingen • Vertrouwd met networking, telecommunicatie, firewalls, switches en VOIP-systemen • Affiniteit met cybersecurity en governance ; kennis van NIS2 vormt een sterke troef • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels . • Coachende leiderschapsstijl gecombineerd met een hands-on mentaliteit • Analytisch sterk, oplossingsgericht en in staat om prioriteiten te stellen in een complexe omgeving