About this role
Wij zijn op zoek naar een tweetalige kandidaat met ervaring in de schoonmaaksector, kwaliteitscontrole en klantencontact.Je vervult een leidinggevende en organisatorische rol waarbij je probleemoplossend te werk gaat. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de tevredenheid van de klanten. Jouw taken: Uitvoeren van controles en inspecties op verschillende werven Snel en efficiënt inspelen op noodgevallen en operationele problemen Bijspringen als depanneur of ondersteuning bieden aan schoonmaakploegen, ook last minute Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhouden van professioneel klantencontact Administratieve opvolging en rapportering via laptop Dagelijks vertrekken vanuit het kantoor in Zaventem Beheer van meerdere werven per dag volgens een maandelijkse planning Toepassen van ecologische schoonmaakmethodes in kantoren en scholen Werkuren:Maandag t.e.m. vrijdag van 08:45 tot 17:00 Telefonische beschikbaarheid van 07:00 tot 19:00 Weekendwerk op aanvraag Tweetalig (NL/FR), waarvan Nederlands als de eerste taal (voor regio Antwerpen en Limburg)Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden Flexibel en stressbestendig Vlot met digitale tools en administratieve opvolging Rijbewijs B