About this role
Sluit je aan bij Cofeo en bouw mee aan de technische activiteiten van morgen! Winsearch ondersteunt vandaag een van haar klanten, Cofeo, een snel groeiende Belgische speler in de vendingsector, bij de aanwerving van haar toekomstige TECHNICAL OPERATIONS MANAGER FR/NL (M/F/X). Het bedrijf, dat stevig verankerd is in Wallonië en in volle versnelling is van zijn ontwikkeling in Vlaanderen, creëert deze strategische functie om zijn technische veldactiviteiten te structureren en te versterken. Dit is een belangrijke kans voor een operationeel manager die een centrale rol wil spelen in een ambitieuze groeifase. Als rechterarm van de Technisch Directeur stuur en optimaliseer je een team van mobiele technici dat landelijk actief is. Jouw rol is tweeledig: het garanderen van de dagelijkse operationele uitmuntendheid en het structureren van de technische organisatie om toekomstige groei te ondersteunen, vooral in Vlaanderen. Jouw verantwoordelijkheden: Operationele coördinatie: toezicht houden op en coördineren van een team van mobiele technici verspreid over het grondgebied, zorgen voor de link tussen de veld-, plannings- en ondersteuningsteams, optimaliseren van responstijden, preventief onderhoud en klanttevredenheid, beheren van noodsituaties en arbitreren van prioriteiten; Prestatiebeheer: operationele KPI's definiëren en monitoren, gebieden voor verbetering identificeren en corrigerende maatregelen implementeren, kwaliteits- en productiviteitsaudits beheren, methoden, hulpmiddelen en processen optimaliseren Management- en teamontwikkeling: een team van 15 tot 25 technici begeleiden, motiveren en vooruit helpen, de ontwikkeling van vaardigheden structureren, een sterke nabijheid op het terrein behouden ondanks gedecentraliseerd management Bijdrage aan groei: deelnemen aan de structurering van activiteiten in Vlaanderen, strategische technische projecten ondersteunen, analyses en aanbevelingen verstrekken aan het management Deze functie is gericht op een ‘bouwer’: een veldmanager die in staat is operationele visie, menselijk leiderschap en een prestatiecultuur te combineren. Je evolueerde in een technische veldomgeving en nam gaandeweg coördinatie- en managementverantwoordelijkheden op je. Tegenwoordig beheer je graag reizende teams en weet je de link te leggen tussen operationele prestaties, organisatie en menselijke ontwikkeling. Je houdt ervan een organisatie te structureren, optimaliseren en vooruit te helpen, terwijl je toch echt dichtbij het veld blijft. Jij herkent jezelf in het volgende: Technische achtergrond; Bewezen ervaring met het aansturen van veldteams; Tweetalig Frans en Nederlands; Mogelijkheid om op afstand te beheren en verspreide teams samen te brengen; De functie is voornamelijk gevestigd in Namen (60%), maar de teams zijn verspreid over Wallonië en Vlaanderen; Zeer goede beheersing van KPI’s en continue verbetering; Pragmatisch leiderschap, autonomie en prioriteitengevoel; Ervaring met de Vlaamse markt is een echte troef.