About this role
Als Operations & Maintenance Coördinator ben je de centrale schakel binnen onze onderhouds- en servicewerking. Je zorgt voor een vlotte planning, opvolging en communicatie rond alle interventies. Jouw taken: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen en storingen (telefoon en e-mail) Je beheert de service mailbox en registreert interventieaanvragen correct Je plant preventief onderhoud en interventies in bij klanten Je zorgt ervoor dat techniekers alle nodige informatie, materialen en documentatie hebben voor hun opdrachten Je stemt af met techniekers, klanten, onderaannemers en interne collega's voor een vlotte uitvoering Je ondersteunt bij de voorbereiding van keuringen, indienstnames en commissioning Je verwerkt werkbonnen in het ERP-systeem en controleert gepresteerde uren Je bereidt de facturatie voor op basis van uitgevoerde interventies Je controleert interventierapporten en zorgt voor correcte klantenrapportering Je volgt onderhoudscontracten op en contacteert klanten bij afloop van hun contract Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je hebt technisch inzicht en interesse in technische installaties (ervaring met PV-installaties is een plus) Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende interventies en planningen tegelijk opvolgen. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor correcte administratie en rapportering. Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega's. Je kan goed overweg met MS Office (Excel) en hebt een digitale mindset. Ervaring met ERP-systemen, planningssoftware of monitoringtools: mooi meegenomen! Je beschikt over een rijbewijs B