About this role
Hoe ziet jouw nieuwe functie eruit? Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een gedreven Delivery Manager / PM om de succesvolle implementatie en levering van hun strategische SaaS-oplossing aan klanten en partners te coördineren. Je zal verantwoordelijk zijn voor projectbeheer, stakeholdercommunicatie en procesoptimalisatie om ervoor te zorgen dat hun oplossingen naadloos aansluiten bij de klantenbehoeften en bedrijfsdoelstellingen. Je werkt nauw samen met de interne en externe stakeholders en neemt ownership over het volledige delivery-proces. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van operationele efficiëntie en klanttevredenheid gedurende de hele cyclus. Een overzicht van je verantwoordelijkheden: ICT en Project Delivery Management Stakeholdercommunicatie Procesoptimalisatie Customer Succes & Support Team Leadership & Development Samenwerking met externe partners zoals cloudleveranciers en derde partijen voor integraties. Naar wie zijn wij op zoek? Ervaring met projectmanagement (scope-, tijd- en kostenbeheer). Kennis van Agile (Scrum & Kanban). Sterke vaardigheden in risico- en issuemanagement. Productkennis en vermogen om klantvereiste af te stemmen op de productfunctionaliteiten. Vlotte kennis Nederlands en Engels. Frans is een grote plus. Deze zaken zijn een mooie plus: Leidinggevende ervaring in cross-functionele teams. Ervaring met mentoring en teamontwikkeling Vaardigheid in het beïnvloeden van teams en stakeholders zonder directe autoriteit.