About this role
Een technische omgeving waar planning het verschil maakt Je komt terecht in een groeiende serviceorganisatie waar klanten rekenen op duidelijke communicatie, betrouwbare afspraken en techniekers die goed voorbereid op de baan vertrekken. De organisatie werkt voor professionele klanten die kwaliteit, snelheid en correcte opvolging verwachten. Intern heerst een directe, no-nonsense manier van samenwerken: korte lijnen, praktische oplossingen en collega’s die elkaar helpen wanneer het tempo stijgt. Wat deze werkplek aantrekkelijk maakt, is de combinatie van technische expertise, stabiliteit en ruimte om mee te denken. Je krijgt een centrale plaats in de dagelijkse werking en werkt nauw samen met techniekers, klanten en interne teams. Er is aandacht voor duidelijke processen, maar ook voor verbetering: wanneer jij ziet dat iets slimmer kan, wordt daar naar geluisterd. Voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en houdt van een werkdag met tastbare impact, is dit een sterke match. Wat jij concreet zal doen Als Planner Onderhoudstechniekers zorg je ervoor dat de onderhoudsplanning correct, haalbaar en efficiënt verloopt. Je houdt rekening met klantafspraken, beschikbaarheden, technische competenties, urgenties en onverwachte wijzigingen. Je denkt vooruit, bewaakt het overzicht en schakelt snel wanneer de planning verandert. Concreet betekent dit dat je dagelijks contact hebt met techniekers, klanten en interne collega’s. Je luistert, stelt prioriteiten en zoekt oplossingen die werken voor alle partijen. Daarbij combineer je administratieve nauwkeurigheid met praktische besluitvorming. Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van de onderhoudstechniekers op en zorgt ervoor dat afspraken logisch en efficiënt ingepland worden. Je plant preventieve onderhoudsbezoeken en interventies in, rekening houdend met urgentie, afstand, beschikbaarheid en de juiste technische kennis. Je bent het centrale aanspreekpunt voor techniekers, klanten en collega’s en zorgt voor duidelijke communicatie. Je reageert snel op wijzigingen, dringende interventies of onverwachte omstandigheden en past de planning gericht aan. Je bewaakt de efficiëntie van de planning en zorgt ervoor dat mensen, tijd en middelen optimaal ingezet worden. Je volgt uitgevoerde werkzaamheden administratief correct op, zodat alle informatie volledig en bruikbaar blijft. Je denkt actief mee over verbeteringen in de planning, de opvolging en de interne samenwerking. Je zorgt ervoor dat techniekers met de juiste informatie vertrekken en klanten correct geïnformeerd blijven. In deze functie is jouw meerwaarde zeer concreet: minder ruis, minder tijdverlies, betere afspraken en een servicewerking die professioneel blijft draaien. Wie we zoeken We zoeken iemand die structuur brengt zonder star te worden. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en blijft rustig wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen. Je houdt ervan om puzzelstukken juist te leggen en haalt voldoening uit een planning die klopt in de praktijk. Je herkent jezelf in het volgende: Je beschikt over een bachelor of hebt relevante ervaring opgebouwd in planning, dispatching, servicecoördinatie of logistieke organisatie. Ervaring met het plannen van techniekers, serviceactiviteiten, interventies of operationele teams is een sterke troef. Kennis van een serviceplanningstool, zoals Relyon, is een duidelijke meerwaarde. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands . Kennis van Frans is een pluspunt, vooral in contact met klanten of leveranciers. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook wanneer de planning onverwacht wijzigt. Je communiceert professioneel met klanten, techniekers en interne collega’s. Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer je ziet dat iets beter kan. Je behoudt overzicht onder tijdsdruk en maakt beslissingen op basis van prioriteit, haalbaarheid en impact. Je bent iemand op wie anderen kunnen bouwen. Niet omdat je alles alleen wil doen, maar omdat je helder communiceert, verantwoordelijkheid neemt en zorgt dat afspraken gevolgd worden.