About this role
Wemmel | Officemanager | Ervaren | Klantgericht | Communicatief | Verzekeringen | 1111256 Over de organisatie Binnen deze verzekeringsorganisatie staat één iets centraal: een positieve impact op het leven van mensen. Elk teamlid draagt hier actief toe bij, met deskundig advies, een warm teamgevoel en een sterke focus op klantgerichtheid. In Wemmel start de organisatie met een nieuw kantoor, een plek die van nul wordt uitgebouwd. Je sluit dus niet zomaar aan bij een bestaand team, je wordt mee architect van het succesverhaal. Je helpt actief mee aan het opbouwen van de werking, de sfeer, de klantenrelaties en de resultaten. Hier krijg je de ruimte om echt een verschil te maken en mee richting te geven. Jouw nieuwe functie Als Kantoorverantwoordelijke neem je een sleutelrol op binnen het kantoor in Wemmel. Jij motiveert, inspireert en ondersteunt jouw team van klantenadviseurs, en zorgt ervoor dat het kantoor uitblinkt in klanttevredenheid en commerciële groei. In deze functie: Bouw je samen met jouw team de klantenportefeuille verder (pro)actief uit. Zorg je ervoor dat klanttevredenheid absolute topprioriteit blijft. Coach, motiveer en begeleid je jouw collega's richting kwalitatieve én kwantitatieve doelstellingen. Geef je regelmatige feedback, organiseer je teammeetings en bewaak je de groepsdynamiek. Garandeer je kwalitatief, transparant en klantgericht advies. Signaleer je commerciële opportuniteiten en stimuleer je jouw team om ze vast te nemen. Ben jij het gezicht van de organisatie in de regio en bouw je mee aan de lokale zichtbaarheid. Werk je nauw samen met de Cluster Manager, die jouw sparringpartner wordt bij nieuwe ideeën, optimalisaties en strategische keuzes. Je combineert met andere woorden management, coaching én klantenadvies in één uitdagende rol met veel impact. Jouw profiel Je bent klantgericht, resultaatgericht en communicatief sterk. Je bent een natuurlijke coach en kan een team inspireren en aansturen. Je hebt ervaring in een commerciële of financiële omgeving. Je hebt kennis van de verzekeringsmarkt. Je werkt graag proactief en ondernemend.