About this role
Voor onze klant gelegen in Oudsbergen zijn wij op zoek naar een planner. Een greep uit je takenpakket: Je stelt de planning op voor onze installatie- en onderhoudstechniekers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen en plant de interventies zo efficiënt mogelijk in. Je houdt rekening met regio's, reistijden en de specifieke expertise van elke technieker. Je controleert of de nodige materialen en informatie beschikbaar zijn voordat een technieker naar een werf vertrekt. Je verwerkt de werkbonnen, houdt de klantendossiers up-to-date en zorgt voor een vlotte overdracht naar de facturatie. Je kunt goed plannen, maar bent ook flexibel genoeg om snel te schakelen bij onverwachte situaties. Je bent vlot en professioneel aan de telefoon, zowel naar klanten als naar collega-techniekers. Je behoudt het overzicht, zelfs op drukke momenten. Je hebt een goede kennis om logische routes uit te stippelen. Je hoeft geen technieker te zijn, maar interesse in beveiligingstechniek helpt je om de duur van taken beter in te schatten.