About this role
Ben jij een geboren coach met een passie voor retail, horeca en klantbeleving? Krijg je energie van het aansturen en motiveren van een team? Neem je graag verantwoordelijkheid en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt? Zet je elke dag opnieuw de klant centraal? 3 keer ja? Dan ben jij misschien de Teamleader die wij zoeken! Jouw functie: Als Teamleader ondersteun je de Station Manager in het dagelijkse beheer van een dynamische locatie waar retail, foodservice en hospitality samenkomen. Je bent mee verantwoordelijk voor de operationele werking van de shop, het foodconcept en de horecazone. Samen met je collega-teamleaders zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je organiseert het werk, verdeelt de taken en begeleidt je team zodat iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Je combineert operationele aanwezigheid op de werkvloer met administratieve opvolging en commerciële doelstellingen. Daarbij ben je zowel coach, motivator als aanspreekpunt voor je collega's. Jouw verantwoordelijkheden Coördineren van de dagelijkse werking van de verschillende afdelingen Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers Opstellen en opvolgen van de taakverdeling Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid Ondersteunen bij personeelsplanning en operationele organisatie Opvolgen van administratieve processen en procedures Bijdragen aan het behalen van commerciële doelstellingen Actief meewerken op de werkvloer waar nodig Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een afwisselend uurrooster met vroege en late shiften, zowel tijdens de week als in het weekend. Jouw profiel: Je hebt een eerste ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen retail, horeca of een klantgerichte omgeving. Je bent een echte people manager die collega's weet te motiveren en te begeleiden. Je neemt verantwoordelijkheid en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is. Je bent organisatorisch sterk en werkt gestructureerd. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een hands-on mentaliteit. Je bent flexibel ingesteld en houdt van een dynamische werkomgeving. Ervaring en motivatie zijn voor ons belangrijker dan een specifiek diploma.