About this role
Je werkt 50% als parkeerwachter en 50% als parkingwachter. Parkeerwachter Controle op geldige parkeertickets, bewonerskaarten, parkeerschijven of andere toegelaten documenten Opstellen van retributies volgens het parkeerbeleid van de stad, via een handcomputer en ondersteund door digitale vaststellingen Informeren en begeleiden van burgers over parkeerregels, betaalmogelijkheden en algemene mobiliteitsvragen Vriendelijk en deskundig klantencontact, ook in situaties waar klachten of frustraties naar voren komen Werken volgens de kernwaarden van Indigo: klantgericht, respectvol, professioneel en oplossingsgericht Je ontvangt een intensieve on-the-field opleiding zodat je goed voorbereid je functie kunt uitvoeren. Parkingwachter Als parkingwachter zal je 70% van de tijd bezig zijn met het onderhoud van de parking, daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor technische interventies. Zelfstandig beheren van meerdere parkings (bovengronds en ondergronds) Dagelijkse controle bij aanvang van de werkdag: is alles proper, werkt alles correct? Jij stelt de prioriteiten. Kleine technische interventies uitvoeren op meldingen van de klantendienst (zoals slagbomen en ticketsystemen) Indien het probleem niet door jou opgelost kan worden: correcte en tijdige opvolging naar de technische dienst Klein onderhoud uitvoeren: vegen, gebruik van poetsmachines, spinnenwebben verwijderen, en zorgen dat de omgeving steeds netjes en presentabel is Voorraad opvolgen en tickets aanvullen waar nodig Klanten vriendelijk te woord staan bij vragen over betalingen, laadpalen, de omgeving of algemene parkingsituaties – soms ben je ook het luisterend oor voor buren of eigenaars Je schrikt niet terug voor fysiek werk of minder nette omgevingen. Je kan een bewijs goed gedrag en zeden voorleggen. Je bent in het bezit van een rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen. Je beheerst vlot de Nederlandse taal. Je werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk – je ziet werk en stelt je eigen planning op. Je bent klantgericht, geduldig en vriendelijk in omgang met diverse mensen. Je bent flexibel ingesteld (zowel qua werkuren als locaties) en werkt vlot samen met collega’s om de taken efficiënt te verdelen. Je bent stressbestendig en weet professioneel om te gaan met klachten of onverwachte situaties. Je houdt van wandelen en bewegen – 10.000 stappen per dag is voor jou geen probleem. Je kan vlot werken met een handscanner of bent bereid dit aan te leren.