About this role
Tu es passionné par l'IT et souhaites évoluer dans une entreprise dynamique où latechnologie est au cœur de l’activité ? Cette opportunité est pour toi. Vous rejoindrez une équipe technique dédiée, où vos compétences seront sollicitées sur des problématiques complexes de support et d’infrastructure , avec une réelle autonomie et un impact direct sur la satisfaction des utilisateurs et la performance des systèmes. Support Engineer – La mission Assurer le support de 2ème et 3ème niveau pour les environnements IT (serveurs, réseaux, applications, bases de données). Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents complexes avec rigueur et rapidité. Collaborer avec les équipes DevOps, IT Operations et développement pour résoudre les problématiques multi-couches. Participer à l’ optimisation des systèmes et à l’automatisation des tâches récurrentes. Garantir la stabilité, sécurité et performance des infrastructures IT. Contribuer à la veille technologique pour proposer des améliorations et anticiper les problèmes futurs. Support Engineer – Profil recherché Minimum 3 à 5 ans d’expérience en support IT, idéalement sur 2nd & 3rd line. Solides connaissances en systèmes (Windows & Linux), réseaux et virtualisation . Expérience avec des outils de ticketing, monitoring et automatisation . Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes , de manière autonome. Bonnes compétences en communication , capable d’expliquer des solutions techniques à des utilisateurs non techniques. Curiosité et appétence pour l’IT et les nouvelles technologies , capable de proposer des améliorations continues.