About this role
En tant que Responsable d'agence , vous pilotez l'activité de votre centre comme un véritable centre de profit, en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et la bonne tenue opérationnelle du site. Vos missions principales : Développer le chiffre d'affaires de l'agence : accueil des prospects, visites, conseils, ventes et fidélisation Manager l'équipe (planification, animation, montée en compétences, suivi des objectifs) Assurer la satisfaction client : qualité d'accueil, gestion des réclamations, suivi des dossiers Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, CA, marge, encaissements, impayés, KPI commerciaux) Garantir l'exploitation quotidienne du site : sécurité, propreté, maintenance de premier niveau, conformité des procédures Gérer l'administratif de l'agence : contrats, facturation, encaissements, relances Sens aigu du service client et excellent relationnel, à l'aise avec une clientèle de particuliers et de professionnels Capacité de management d'une petite équipe : organisation, accompagnement, planification, culture du résultat Esprit commercial : aisance dans la vente de services, la négociation et la fidélisation Rigueur et autonomie dans la gestion administrative, la tenue du site et le respect des procédures Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion, CRM) et aisance avec les reportings Disponibilité et flexibilité horaires liées à l'activité d'une agence recevant du public Il vous en faut plus ? Pas de problème ! Les points + du poste ¿ Un CDI solide avec des responsabilités dès votre prise de poste ¿ Un Fixe basé sur la CP200 (2 533,73€ en 2026) ¿ Des missions diversifiées, porteuses de sens et d'évolution ¿ Une entreprise à taille humaine, ambitieuse et bienveillante ¿ Une équipe engagée, professionnelle et toujours à l'écoute ¿ Des primes individuelles liées aux signatures de contrats et des primes collectives trimestrielles ¿ Un équilibre votre vie professionnel/personnelle respecté : 1 samedi sur 3 travaillé