About this role
🚀 Votre mission En tant que Consultant Support Logiciels de Gestion , vous accompagnez les entreprises belges et luxembourgeoises dans leur digitalisation. Votre rôle combine analyse métier, support technique et accompagnement client : Assurer le support clients FR/ENG et selon les besoins (diagnostic, dépannage, suivi via ticketing). Installer, configurer et paramétrer de nouvelles solutions logicielles . Analyser les besoins comptables et proposer les meilleurs paramétrages . Former et guider les utilisateurs (webinaires ou accompagnement à distance). Collaborer avec les équipes projet et développement pour améliorer les outils. Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l'amélioration continue. 🧩 Profil recherché A l'aise à l'oral comme à l'écrit en ayant une bonne connaissance de l'anglais. Formation ou expérience en comptabilité/back-ground informatique de gestion (fiduciaire, PME ou entreprise). Connaissance du logiciel Horus Curieux, pédagogue et passionné par les solutions logicielles de gestion . Sens du service client, approche structurée, esprit d'équipe. Résilient, orienté solutions, avec un vrai plaisir à aider et à transmettre. La connaissance d'autres logiciels est un plus. Pourquoi rejoindre IBGraf ? Parce qu'ici, vous faites évoluer votre carrière sans renoncer à votre équilibre . Vous travaillez dans un environnement humain, stimulant et bienveillant , où chaque projet est une aventure collective.