About this role
Als Teamleader Internal Sales ben jij het commerciële aanspreekpunt voor hun klanten en stuur je een team van ongeveer 8 medewerkers aan. Samen met een toegewezen vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor een regio en begeleid je klanten en prospecten van A tot Z. Je taken zijn veelzijdig en uitdagend: Klantcontact via mail en telefoon, met focus op een uitstekende service Offertes opmaken en afstemmen van prijssetting met de vertegenwoordiger Orderverwerking van meer dan 12.000 producten en proactief meedenken bij out-of-stock situaties Nieuwe producten voorstellen, bestellingen optimaliseren en vroegere klanten heractiveren Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en nazorg Aansturen, motiveren en ontwikkelen van jouw team, processen optimaliseren en de binnendienst evolueren van administratief naar commercieel en klantgericht Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en vertegenwoordiger Wie ben jij? Bachelor denkniveau met ervaring op een commerciële binnendienst Hands-on mentaliteit, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële mindset Open persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden Vlot in Nederlands, goede kennis van Frans, en sterke computervaardigheden (Excel, draaitabellen, grafieken...) Creatief en oplossingsgericht: denkt mee over nieuwe ideeën en processen Zelfstandig én teamplayer: kan samenwerken met de vertegenwoordiger en je team motiveren