About this role
I denne jobben bidrar du virkelig til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper. En Starbucks Skiftleder… … lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser. … opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder. … oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere. … bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching. … leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten. … følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse. … ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene. … Bidra til å skape god trivsel og godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid. … Er selvgående og resultatorientert. … Er et utpreget servicemenneske. … Er strukturert Nødvendig Kunnskap, ferdigheter og evner: Evne til å lære raskt. Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs. Like å jobbe med mat og drikke. Sterke mellommenneskelige ferdigheter. Evne til å arbeide som en del av et team. Evne til å bygge relasjoner. Ansvar, myndighet og sentrale arbeidsoppgaver: Planlegging og gjennomføring av skift Kan bli tildelt flere ansvar og arbeidsoppgaver fra daglig leder Bistå i opplæring av nye ansatte Åpning og stenging av butikken Tett oppfølging og utvikling av ansatte Bidra til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid. Vi tilbyr: Grundig opplæring Konkurransedyktige betingelser. Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling. Muligheter for mer sentrale roller i fremtiden. Et profesjonelt og godt konsept med et stor fokus på service og kvalitet. Om arbeidsgiveren: Starbucks har siden 1971 levert arabicakaffe av høyeste kvalitet. I dag har Starbucks kaffebarer verden rundt og er en av verdens fremste forhandlere av kaffe. Gjennom et urokkelig fokus på kvalitet forplikter Starbucks seg til å levere kundene den unike Starbucks Experience hver dag, gjennom hver eneste kopp.