About this role
Vi søker en serviceinnstilt og strukturert bookingmedarbeider til vår sentral i Moss. Som bookingmedarbeider er du Taxi4 sitt førsteinntrykk – du tar imot bestillinger, koordinerer turer og sørger for at kundene våre får en smidig og profesjonell opplevelse fra første kontakt. Hva vi ser etter Er serviceinnstilt og trives med kundekontakt Kommuniserer tydelig og godt på norsk -- muntlig og skriftlig Er strukturert, løsningsorientert og takler et høyt tempo Har gode datakunnskaper og lærer raskt nye systemer Kan jobbe turnus, inkludert kvelder, netter og helger Har god kjennskap til Moss og omegn (en fordel) Har erfaring fra kundeservice, sentralbord eller bookingarbeid (en fordel, men ikke et krav) Arbeidsoppgaver Motta og registrere bestillinger via telefon, nettside og app Koordinere og fordele turer til sjåfører på en effektiv måte Gi kundene prisinformasjon og veiledning om våre tjenester Håndtere henvendelser og sikre høy kundetilfredshet Bidra til god kommunikasjon mellom kunder og sjåfører Generelle administrative oppgaver knyttet til bookingavdelingen Vi tilbyr En trygg arbeidsplass i et etablert og sertifisert selskap Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer Opplæring og mulighet for faglig utvikling En sentral rolle i en lokal bedrift som setter kundeservice i fokus Konkurransedyktig lønn etter avtale Om arbeidsgiveren: Taxi4 Moss er en lokal drosjesentral med over 6 års erfaring i Moss og omegn. Vi er kjent for faste, konkurransedyktige priser og førsteklasses kundeservice -- tilgjengelig 24/7 for privatpersoner og bedrifter. Vi er stolte av å være ISO 9001 (kvalitet) og ISO 14001 (miljø) sertifisert, og vi jobber kontinuerlig for å være det foretrukne transportvalget i regionen.