About this role
Le parquet du Procureur du Roi du Brabant wallon est à la recherche de 1 assistant(e) gestionnaire de dossiers enthousiaste et motivé afin de consolider son équipe. 1. En tant qu’assistant(e) administratif/ve , vous exécutez des tâches administratives selon les règles en vigueur afin de participer à la réalisation des missions du service, sous la responsabilité et la supervision d’un secrétaire. Vous collaborez au traitement des dossiers judiciaires. Tâches possibles : Scanner les dossiers judiciaires ; Identifier, encoder et contrôler les données ; Traiter la correspondance ; Rédiger des documents standards et des lettres personnalisées liés aux dossiers ; Apporter une aide administrative au(x) magistrat(s); Traiter les problèmes et les litiges simples et/ou de routine liés à la gestion administrative des dossiers de manière rapide et efficace Contrôler et classer les dossiers ; 2. En tant que gestionnaire de dossiers , vous veillez au bon traitement et classement des documents du service afin de contribuer à la réalisation des objectifs du service. Tâches possibles : Coder des données relatives à ces documents ; Traiter des documents de manière précise ; Gérer le système de classement et d'archivage ; 3. En tant qu’ importateur de données , vous encodez et importez des données dans des fichiers automatisés afin de faciliter l’exploitation ultérieure des données. Tâches possibles : Interpréter les données et encoder ; Imprimer les listes des données importées ; Contrôler les données importées ; Tenir à jour la base de données. 4. En tant que gestionnaire de problèmes , vous traitez les problèmes et les litiges simples et/ou de routine de manière rapide et efficace afin de donner aux collègues ou aux justiciables une solution adéquate. Tâches possibles Recevoir et étudier la nature du problème ou de la plainte ; Recueillir l’information complémentaire: contacter les personnes concernées, analyser la situation et/ou les motifs ; Elaborer un conseil ou une proposition de solution pour sa hiérarchie. 5. En tant que personne de contact , vous répondez – dans le respect des conditions légales – aux questions des justiciables, des avocats, de la police, des services sociaux, etc. afin de fournir des informations fondées et juridiquement correctes. Tâches possibles : Répondre (en première ou seconde ligne) à des questions posées par courrier, par téléphone, par courriel, au guichet, etc. Maintenir systématiquement à jour sa propre documentation de manière à pouvoir donner une information précise Soumettre les problèmes qui apparaissent dans le cadre des contacts avec des justiciables et des partenaires ; Développer une collaboration étroite avec les magistrats, les juristes et les autres services administratifs. 6. En tant que gestionnaire de connaissances , développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine afin de proposer des améliorations concrètes aux procédures et méthodes utilisées. Tâches possibles : Étudier les nouveaux développements du service ; Mettre systématiquement au point sa propre documentation ; Suivre des formations internes ou externes pertinentes ; Participer à la rédaction de vadémécums ; Collaborer et partager des connaissances avec les collègues afin que tous acquièrent de l'expérience dans tous les domaines requis.