About this role
En tant qu'agent de voyages, vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'accompagner les clients dans leurs demandes liées au voyage. Vous conseillez les clients concernant les destinations, les vols et les différentes options de voyage, tout en assurant la réservation et le suivi des billets d'avion et autres services liés au voyage. La fonction comprend notamment : - l'accueil et l'accompagnement des clients ; - la vente de billets d'avion ; - la réservation et le suivi des dossiers ; - l'utilisation de systèmes de réservation tels qu'Amadeus, Servico et autres plateformes liées au secteur du voyage ; - la gestion des modifications, annulations et remboursements ; - le suivi administratif des dossiers clients ; - le contact téléphonique et par e-mail avec les clients et les compagnies aériennes. Nous recherchons une personne motivée, organisée, orientée client et ayant une bonne connaissance du secteur du voyage ainsi que des outils de réservation. Profil recherché : Nous recherchons une personne motivée, dynamique et sérieuse, ayant un bon contact avec la clientèle et une envie d'apprendre. Aucun diplôme spécifique n'est requis, mais une bonne maîtrise des outils informatiques de base est demandée. Une connaissance du secteur du voyage ou des systèmes de réservation tels qu'Amadeus, Servico ou autres est un atout. La personne doit être : - organisée et polyvalente ; - à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur ; - capable de travailler en équipe ; - ponctuelle et professionnelle ; - orientée service client. Une bonne communication ainsi qu'une capacité d'adaptation sont également importantes pour ce poste. Avantages du poste : - Horaire de travail fixe de 10h à 18h ; - Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois ; - Possibilité de prolongation du contrat, avec opportunité d'évolution vers un contrat à durée indéterminée (CDI) ; - Environnement de travail dynamique et multiculturel ; - Formation et accompagnement prévus ; - Possibilité d'évoluer et d'acquérir de l'expérience dans le secteur du voyage ; - Travail au sein d'une équipe motivée et professionnelle.