About this role
Outdoor Norway søker en erfaren driftsleder til å føre tilsyn med de daglige aktivitetene og støtte selskapets vekst, samt styre den daglige driften, og sikre sømløs utførelse og enestående kundetilfredshet. #Sommarjobb #sommerjobbivest Hva vi ser etter Nøkkelkompetanser Key Competencies Kritisk tenkning Kommunikasjon Forretningssans Dom og beslutningstaking Stressmestring Rapportskriving Etisk praksis Problemløsning og analyse Deeskaleringsteknikker Arbeidsoppgaver Arbeidsoppgaver og ansvar : Overvåke den daglige driften og sikre teamets suksess. Forberede driftsavdelingen før sesongen. Utvikle og implementere beredskapsplaner. Tildele ansvar for raftingturer til elveguider og turledere. Gjennomføre risikovurderinger av tekniske prosedyrer. Organisere og klargjøre nødvendig turutstyr. Overvåke og administrere turledere. Opprettholde høye servicestandarder for alle ansatte, både på og utenfor vannet. Samarbeide med kunder for å samle tilbakemeldinger og forbedre markedsføringsarbeidet. Levere eksepsjonell kundeservice for å sikre kundetilfredshet. Koordinere bestillinger og kundeprogrammer. Sikre driftsmessig samsvar og vedlikeholde registre, dokumentasjon og økonomi. Bistå i opplæring og veiledning av ansatte. Administrere samsvars- og risikoprotokoller. Overvåke reisebaserte opplevelsesprogrammer. Lede teamet og administrere logistikk, aktiviteter, utleie og kundesikkerhet. Gjennomføre kontorbasert planlegging, administrasjon og vurdering. Representere Outdoor Norway profesjonelt i alle oppgaver. Overholde og fremme selskapets retningslinjer og standarder. Bidra til produktutvikling og prosessforbedring. Identifiser ineffektivitet og anbefal løsninger. Overvåk personaladministrasjon. Rapporter direkte til selskapets direktør. #sommerjobbivest Vi tilbyr Den rette matchen Vi er et voksende selskap som søker en dedikert person som deler våre kjerneverdier og visjon. Denne rollen vil innebære å rapportere til selskapets direktør. Driftslederen vil samarbeide med salgs-, markedsførings- og reservasjonsteamene for å levere uovertrufne kundeopplevelser. Vi søker en profesjonell som er ivrig etter å vokse med oss og bygge en langsiktig karriere hos Outdoor Norway. Kontraktsvilkår : Heltidsstilling Lønn: Vi tilbyr konkurransedyktig lønn og prestasjonsbaserte insentiver. Lønn vil avhenge av erfaring. Om arbeidsgiveren: Outdoor Norway er en turoperatør som spesialiserer seg på å skape uforglemmelige utendørseventyr. Med base på Voss, Norges eventyrmekka, kobler vi mennesker til naturen gjennom dagsturer, flerdagsturer, utleie av utstyr og eventyrkurs. Vårt oppdrag er å inspirere, styrke og koble gjestene våre til naturen, samtidig som vi leverer førsteklasses opplevelser til familier, venner, bedriftsgrupper og eventyrlystne.