About this role
Seksjonsleder kundeservice, måling og tilsyn Fjellnett AS er et selskap i Eidefoss-konsernet som bygger, drifter og vedlikeholder strømnettet i våre 5 eierkommuner: Lesja, Dovre, Sel, Vågå og Lom. I Fjellnett er vi 58 motiverte og dyktige ansatte med hovedkontor i Vågåmo, med tilhørende montørbaser på Dombås, Lalm og i Lom. I tillegg har vi 4 energimontørlærlinger pr. dags dato. Vi er et av Norges mest effektive nettselskaper og er et frontselskap i bransjen. Fjellnett har som overordnet mål å fortsatt være det. Sjekk ut vår hjemmeside: www.fjellnett.no. Vår visjon er: «alltid på nett med lokal verdiskapning» Fjellnett søker en selvstendig og strukturert seksjonsleder til seksjonen kundeservice - måling - tilsyn. Arbeidsoppgaver Vi ser etter en person som skal lede og følge opp seksjonens 9 medarbeidere med personalansvar og faglig ledelse. Du skal bl.a. fordele og prioritere arbeidsoppgaver, følge opp pålagte myndighetskrav, håndtere oppgaver innen kunde-marked-fakturering, m.m. Stillingen skal ha særlig faglig og operativt fokus på kundeservice, fakturering og kundedialog, herunder: Ansvar for kvalitet i kundebehandling og responstid Sikre sammenheng mellom måledata og fakturering Sørge for god informasjonsflyt internt og ekstern i Fjellnett Sikre kvalitet, fremdrift, videreutvikling og etterlevelse av seksjonens rutiner og arbeidsprosesser Du vil få overordnet ansvar for våre fagfelt: kunde-måling-DLE (det lokale eltilsyn) Ansvaret for drift og videreutvikling av alle fagsystem i seksjonen, ligger også til stillingen. Som seksjonsleder i Fjellnett blir du en del av ledergruppen, stillingen rapporterer til daglig leder. Kvalifikasjoner Vi ser etter deg som har utdanning eller erfaring i arbeidsområdene teknisk innsikt, marked og kunderelatert arbeid, samt økonomisk erfaring og forståelse Du må forstå sammenhengen mellom innhentede måleverdier i kilowattimer overført til økonomiske verdier. Det vil være en fordel å inneha kunnskap om energibransjen og de muligheter, oppgaver, utfordringer og mekanismer vår hverdag består av Du skal være en aktiv og tilstedeværende leder for kundeservice- og faktureringsmiljøet på seksjonen Gode samarbeidsegenskaper for å fortsette og videreutvikle samarbeidet internt på seksjonen og ut mot andre seksjoner, selskap og samarbeidspartnere er en forutsetning Ledererfaring er ønskelig, men kandidater med tydelig lederpotensial vil også bli vurdert Du må ha god skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk, og du må kunne inspirere og utvikle de du er leder for Personlige egenskaper Du må som leder hos oss være strukturert og målrettet med evne til å prioritere og ta beslutninger Vi trenger en trygg og tydelig leder, en samlende person som skaper tillit, en som går foran og viser vei. Våre ledere har gode samarbeidsevner og evne til å motivere og utvikle medarbeidere, dette er viktige egenskaper for å lykkes hos oss som leder Du må vise initiativ og være endringsvillig, med blikk for forbedringer og effektivisering av seksjonens og egne arbeidsoppgaver Det er en forutsetning med god rolleforståelse og evne til å representere avdelingen internt og eksternt Vi tilbyr En spennende og innflytelsesrik lederrolle i et selskap med sterk lokal forankring. Muligheten til å påvirke utviklingen av kritisk infrastruktur i regionen. Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse. Gode pensjons- og forsikringsordninger. Fleksibel arbeidstid og muligheter sporadisk hjemmekontor, men tilstedeværelse blant dine kolleger er viktig. Kontorsted i Vågå, med kort vei til både fjell og fritidsaktiviteter. Elektronisk søknad skal benyttes via "søk på stilling" knappen på siden. Om arbeidsgiveren: null