About this role
Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die unsere Kunden auf unserer Website und auf Marktplätzen wie Amazon und ebay unterstützt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu brauchen wir deine Hilfe! Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren Erhebung von Kundenfeedback und Weitergabe an das Team Enge Zusammenarbeit mit unserem Logistik- und Marketing-Team, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Kundenservices Das bringst du mit: Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung mit Amazon und ebay von Vorteil Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten Wir bieten: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und Feedback willkommen sind Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten Eine angemessene Vergütung und attraktive Sozialleistungen Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Wenn Du daran interessiert bist, unser Team zu verstärken, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Online-Buchhandels Averdo!