About this role
Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir eine/einen: Mitarbeiter/in für unser Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden) Ihre Aufgabe bei uns: - Sie sind 1. Ansprechpartner für unsere Neu- und Bestandskunden und deren Datenerfassung am Telefon - Sie beantworten Kundenfragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie am Telefon oder per E-Mail - Sie unterstützen unsere Kunden bei der Navigation durch unser Bestellwesen und unseren Online-Shop - Sie bearbeiten Reklamationen und treffen eigenständige Entscheidungen Ihr Profil: - Idealerweise haben Sie eine elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist kein Muss! Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! - Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil - Sie bleiben auch in stressigen Situationen höflich und zuvorkommend Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz