About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt - eine/n Serviceberater/in (m/w/d) Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.: - Fahrzeugannahme - Auftragserstellung - Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten - Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose - Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen - Fahrzeugübergabe an Kunden - Erläuterung der Kundenrechnungen - Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen - Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör - Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen - Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen Auf der Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrages bieten wir Ihnen an Sonderleistungen: - Prämien für Zusatzleistungen - Gute technische Ausstattung - Diensthandy/Dienstlaptop - Mitarbeiter-Events ,wie Betriebsausflüge und Betriebsfeiern - Fachlich gezielte Weiterbildung - Flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten, beispielsweise auch eine 4-Tage Woche Was sollten Sie mitbringen? - abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Zusatzqualifikation "Zertifizierter Serviceberater" - Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office - Kenntnisse /Lernbereitschaft für IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer Programme Sind Sie interessiert ? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Kosten- und Leistungsrechnung, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundendienst, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Verkauf, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung