About this role
Für unseren o2-Shop suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Mitarbeiter/in (m/w/d), der/die Freude am Umgang mit Menschen hat und unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um moderne Telekommunikation berät. In deiner täglichen Arbeit bist du erster Ansprechpartner im Shop und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen zu Mobilfunkverträgen, Smartphones sowie DSL- und weiteren Telekommunikationsprodukten. Du erklärst Tarife und Geräte verständlich, hilfst bei Vertragsabschlüssen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Neben der Kundenberatung gehört auch die sorgfältige administrative Abwicklung zum Arbeitsalltag. Du übernimmst die korrekte Bearbeitung von Verträgen, pflegst Daten in den entsprechenden Systemen und stellst sicher, dass alle täglichen Routinen im Shop zuverlässig und strukturiert durchgeführt werden. Ein gewissenhafter Umgang mit Abläufen und Dokumentationen ist dabei besonders wichtig. Wenn du kommunikativ bist, gerne im direkten Kundenkontakt arbeitest und Wert auf eine strukturierte Arbeitsweise legst, erwartet dich bei uns ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld der Telekommunikationsbranche. Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Beratung und einen rundum positiven Service erleben. Klingt ganz nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informations- und Kommunikationsmanagement, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Festnetz-, Mobiltelefone und Zubehör