About this role
Um unseren internationalen Kundendienst der CEWE Group konsequent digital und serviceorientiert weiterzuentwickeln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und lösungsorientierten Zendesk Spezialisten (all genders). Deine Aufgaben - Zendesk-Systemverantwortung: Verwaltung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung des Zendesk-Systems im internationalen Kundendienst der CEWE Group - Prozesse & Automatisierungen: Selbstständige Umsetzung und Anpassung von Prozessen, Workflows, Automatisierungen, Formularen und Triggern in Zendesk - Anforderungsmanagement: Aufnahme, Ana