About this role
Die Fischer Süßwaren GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Sulingen und spezialisiert auf die Herstellung hochwertiger Süßwaren. Unser Sortiment umfasst Bonbons, Lollis, gebrannte Nüsse und weitere Süßwarenspezialitäten für den nationalen und internationalen Markt. Mit modernem Produktions-Know-how, hoher Flexibilität und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein entwickeln und produzieren wir sowohl eigene Markenprodukte als auch kundenspezifische Lösungen für Handel, Großhandel und Industrie. Kurze Entscheidungswege, eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und ein hoher Anspruch an Qualität und Kundenservice zeichnen unser Unternehmen aus. Als mittelständischer Hersteller verbinden wir traditionelle Handwerkskunst mit modernen Produktionsverfahren und legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und langfristige Partnerschaften mit Kunden und Lieferanten. Der Erfolg unseres Unternehmens basiert dabei vor allem auf dem Engagement und der Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ziel der Stelle Der Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst unterstützt den Verkauf unserer Süßwarenprodukte und ist Ansprechpartner für Kunden, Großhändler und Handelspartner. Ziel ist die professionelle Betreuung bestehender Kunden, die Gewinnung neuer Geschäftspartner sowie die reibungslose Abwicklung von Angeboten und Aufträgen. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Kundenbetreuung - Betreuung und Beratung bestehender Kunden telefonisch und per E-Mail - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Unterstützung bei der Neukundengewinnung Angebots- und Auftragsmanagement - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen - Terminüberwachung und Abstimmung mit Produktion und Logistik - Pflege von Preislisten und Kundendaten Vertrieb und Marktbearbeitung - Telefonische Akquise neuer Kunden - Ausbau bestehender Kundenbeziehungen - Vorbereitung von Vertriebsaktionen und Mailings - Unterstützung bei Messen und Kundenbesuchen Schnittstellenfunktion - Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf, Qualitätsmanagement und Versand - Abstimmung von Lieferterminen und Produktionskapazitäten - Unterstützung bei der Absatz- und Produktionsplanung Administration - Pflege von Stammdaten im ERP-System - Erstellung von Auswertungen und Vertriebsstatistiken - Dokumentation von Kundenkontakten Anforderungen Fachliche Qualifikationen - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar) - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office - Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert Persönliche Eigenschaften - Freundliches und sicheres Auftreten - Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit - Kunden- und serviceorientiertes Denken Wir bieten - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Süßwarenunternehmen - Kurze Entscheidungswege - Eigenverantwortliches Arbeiten - Abwechslungsreiche Aufgaben - Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens - Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen nach Vereinbarung Arbeitszeit - Vollzeit (40 Stunden/Woche) - Montag bis Freitag Besonderheiten Kenntnisse im Lebensmittelbereich oder in der Süßwarenbranche sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Fischer Süßwaren GmbH Traditionelle Süßwaren mit Leidenschaft hergestellt. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office) Expertenkenntnisse: Vertrieb, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Kundenberatung, -betreuung